Poslední aktualizace: 1. října 2023
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") společnosti CleanCzech, IČO: 12345678, se sídlem Čistá 123, 110 00 Praha 1, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen "Poskytovatel") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování úklidových služeb (dále jen "Smlouva") uzavírané mezi Poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen "Klient").
1.2 Ustanovení odchylná od Podmínek je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními Podmínek.
1.3 Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem může být uzavřena následujícími způsoby:
2.2 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky služeb Poskytovatelem. Poskytovatel je povinen potvrdit přijetí objednávky bez zbytečného odkladu.
2.3 Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Klientovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Klient sám.
3.1 Předmětem plnění je poskytování úklidových služeb podle specifikace uvedené ve Smlouvě, a to buď jednorázově, nebo opakovaně dle dohodnutého harmonogramu.
3.2 Poskytované služby mohou zahrnovat zejména:
3.3 Rozsah a četnost poskytovaných služeb jsou vždy specifikovány ve Smlouvě. Jakékoli změny rozsahu služeb musí být písemně odsouhlaseny oběma smluvními stranami.
4.1 Cena za poskytované služby je stanovena dohodou smluvních stran a je uvedena ve Smlouvě.
4.2 Cena může být stanovena:
4.3 K ceně služeb bude připočtena DPH v zákonné výši.
4.4 Platba za služby může být provedena následujícími způsoby:
4.5 U pravidelných služeb je fakturace prováděna zpravidla měsíčně, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
4.6 V případě prodlení s platbou je Klient povinen uhradit Poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5.1 Poskytovatel se zavazuje:
5.2 Poskytovatel má právo:
6.1 Klient se zavazuje:
6.2 Klient má právo:
7.1 Klient je povinen zkontrolovat kvalitu poskytnutých služeb ihned po jejich dokončení a případné vady oznámit Poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin od provedení služby.
7.2 Reklamace musí být uplatněna písemně (e-mailem nebo dopisem) a musí obsahovat popis zjištěných vad.
7.3 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
7.4 V případě oprávněné reklamace má Klient právo na:
8.1 Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou.
8.2 Smlouvu na dobu neurčitou může kterákoliv ze smluvních stran vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
8.3 Smlouvu na dobu určitou lze ukončit:
8.4 Za podstatné porušení Smlouvy se považuje zejména:
9.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Klientovi při poskytování služeb, s výjimkou případů, kdy škoda byla způsobena:
9.2 Klient je povinen upozornit Poskytovatele na možná rizika vzniku škody a na hodnotu zvláště cenných předmětů nacházejících se v uklízených prostorách.
9.3 Poskytovatel má uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při poskytování služeb.
9.4 Případnou škodu je Klient povinen oznámit Poskytovateli bezodkladně po jejím zjištění, nejpozději však do 3 dnů od poskytnutí služby.
10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
10.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
11.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. října 2023.
11.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. Změna Podmínek bude Klientovi oznámena e-mailem nebo písemně nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změny. Klient má právo změny Podmínek odmítnout a Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době 1 měsíc.
11.3 Právní vztahy těmito Podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.
11.4 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
11.5 Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nebude dosaženo, budou spory rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky.